Niet gevonden wat u zocht? Mist u bepaalde informatie? Stuur ons een mailtje en we beantwoorden niet alleen uw vraag, maar we voegen de informatie ook toe aan onze kennisbank.
Onze kennisbank biedt specifieke informatie over ons en onze dienstverlening
In deze kennisbank staat allerlei informatie over ons en onze producten en diensten. Kijk rechtsboven voor de diverse onderwerpen.
Hosting en e-mail
1. Wat is hosting? Hosting is de term die gebruikt wordt voor het bieden van webruimte en meestal ook e-mail en andere websitefunctionaliteiten door een hosting provider. De webruimte bestaat uit ruimte op de harde schijf van een zogenaamde server, een speciale computer geoptimaliseerd voor het communiceren met het internet. De server staat in een geconditioneerde ruimte in een datacenter en is via een firewall op het internet aangesloten. Onze servers staan in het kwalitatief hoogstaande datacenter van Telecity Redbus in Amsterdam en zijn daar direkt aangesloten op een supersnelle internet-backbone.
2. Waar staan jullie servers? Onze servers bevindem zich bij TelecityRedbus in Amsterdam. Dit uitstekende datacenter is verbonden met de Amsterdam Internet Exchange, hét internet knooppunt van Europa, en de Netherlands Internet Exchange via zeer snelle 1Gbit-verbindingen. Als backup voor deze verbindingen lopen er diverse snelle verbindingen naar andere binnenlandse en buitenlandse knooppunten. Hierdoor kunnen wij hoge snelheden, betrouwbaarheid en continuïteit garanderen. Van iedere website die wij hosten wordt dagelijks automatisch een backup gemaakt.
3. Gebruiken jullie Linux of Windows hosting? In de meeste gevallen is Linux de beste keus. Dit is goedkoper en veelzijdiger dan Windows hosting en het best geschikt voor de meeste websites die wij maken. Onze servers maken dan ook gebruik van Linux (Fedora, om precies te zijn), maar we kunnen ook Windows hosting leveren als dat nodig mocht zijn om bepaalde redenen. Overigens staat het besturingssysteem van een hosting server volkomen los van dat van onz eklanten, of van de pc's van bezoekers van de door ons gehoste websites.
4. Wat zijn jullie abonnementsperioden? Hoewel hostingprijzen per maand worden aangeduid, worden ze uit praktische overwegingen per jaar gefactureerd. U betaalt per 12 maanden vooruit, maar u kunt wel te allen tijde (schriftelijk) opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één maand. Reeds betaalde maanden voor de rest van het lopende abonnementsjaar worden dan terugbetaald.
5. Wat is jullie uptime? Onze hosting servers hebben een hoge kwaliteit, zijn zeer stabiel en betrouwbaar en voorzien van meerdere fall back systemen. De uptime van onze hosting is dan ook vrijwel 100%.
7. Draait PHP in safe mode? Nee, wij gebruiken geen safe mode. Ondanks de naam is dit uit veiligheidsoogpunt onnodig en zorgt het alleen maar voor het niet werken van veel volstrekt veilige scripts. Op al onze hostingpakketten kunt u dus scripts gebruiken die safe_mode=off nodig hebben.
8. Waar kan ik PHP-info bekijken? Op verzoek geven wij u toegang tot een php.info file van één van onze servers, zodat u de exacte configuratie kunt bekijken van de PHP-installatie. WIj gebruiken overigens PHP versie 4.3.11 en Apache versie 2.
10. Wat zijn de mailserver-instellingen? Voor inkomende (=POP3) mail: mail.uwdomeinnaam.extensie.
Voor uitgaande (=SMTP) mail: de SMTP-server van uw eigen internet provider.
Bijvoorbeeld als uw domeinnaam pietjepuk.nl is, dan zal de POP3-server zijn: mail.pietjepuk.nl. Als uw internetprovider bijvoorbeeld Planet Internet is, zal de SMTP-server die u moet gebruiken bijvoorbeeld zijn: mail.planet.nl (fictief voorbeeld!).
11. Waarom is er geen eigen SMTP-server gekoppeld aan een hostingpakket? Dit heeft twee redenen. Ten eerste om de traffic door uitgaande mail op onze servers zo laag mogelijk te houden, zodat de snelheid van de gehoste websites zo hoog mogelijk blijft. In principe heeft iedere websitebezitter een internetprovider en dus een SMTP-server die gebruikt kan worden. Ten tweede voorkomt het de mogelijkheid dat onze hostingservers gebruikt zouden kunnen worden door spammers. Overigens kunt u gewoon mail versturen namens uw domein, ook al gebruikt u in technisch opzicht de uitgaande mailserver van uw provider.
12. Mag ik gebruik maken van eigen scripts? Ja, u kunt zelf PHP en CGI/Perl scripts installeren, of dat door ons laten doen. Scripts die zogenaamde 'root access' nodig hebben zijn helaas uitgesloten omdat deze een eigen ('dedicated') server nodig hebben.
13. Ondersteunen jullie Frontpage en Frontpage extensies? Ja, die worden ondersteund. Met Frontpage extensions kunt u allerlei in Frontpage ingebouwde webapplicaties gebruiken. Met de Frontpage hosting web editor kunt u zonder extra software vanuit uw internet browser uw website beheren en beschikt u over veel van de functionaliteit van normale Frontpage-software.
14. Kan ik databases installeren? Jazeker, onze hosting ondersteunt het gebruik van MySQL databases. U kunt een onbeperkt aantal databases aanmaken.
16. Wordt e-mail gescand op virussen en spam? Ja, alle mail die onze servers passeert wordt gescand op spam en virussen. Hoewel erg effectief, zijn deze filters helaas niet afdoende om alle spam en virussen te weren en u zult ook op uw eigen pc maatregelen moeten treffen om alle risico's uit te sluiten. Mail die door onze servers wordt herkend als spam krijgt in het subject de toevoeging ***SPAM*** mee. U kunt deze mail dus snel herkennen in uw mailprogramma en bijvoorbeeld een filter instellen om deze mailtjes automatisch te verwijderen of in een aparte folder op te slaan. Een goede virusscanner op uw eigen pc is essentieel. Prima gratis antispam en antivirus software is AVG Free, te vinden op http://free.grisoft.com.